商品の説明
内容（「BOOK」データベースより）
ハマってうれしい魔法の接客術!前作の印税をすべて取材費に投じた渾身の第2作。自分がハマった過程を振り返ると「感動マーケティング」の真髄が見えてくる。夕方になると気もそぞろになるのはナゼ?借金しても行きたくなるのはナゼ?そして自ら進んで「いい客」になりたがるのはナゼ。
内容（「MARC」データベースより）
夕方になると気もそぞろになるのはなぜ? 借金しても行きたくなるのはなぜ? 自ら進んで「いい客」になりたがるのはなぜ? 著者自らがハマった過程を振り返りつつ「感動マーケティング」の真髄を明かす。〈ソフトカバー〉
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