「ほめる」技術 [単行本]

ほめられるのを待つより、ほめる人になる 「もっとやる気がでるようなことを言ってほしい」とか、「もう少し自分のことを認めてほしい」と思った経験は、誰にでもあると思いますが、逆に自分が相手にそういうメッセージを伝えるのは、なかなか難しいものです。ただ、口先だけうまいことをいっても見すかされてしまいますし、何と言っていいのかさえわからないときもあるでしょう。
では、相手の心を本当に動かすためには、どうしたらいいのでしょうか。本書で取り上げているのは、アクノリッジメントという概念です。日本語に訳すと、「存在承認」となります。存在を認められたと感じたとき、人は満たされ、認めてくれた人のために動こうとします。だからこそ、相手を承認しているんだと言葉や態度で伝える技術が必要になってくるのです。タイトルとなっている「ほめる」は、その技術の代表的なものです。

著者が提案していることは、特別なものではありません。相手を認め、よく観察し、頻繁に声をかけ、きちんとあいづちをうつ。そして相手の望んでいる言葉をかける・・・あたりまえのことばかりです。でも、自分がそれをできているかというと、ちょっと考えてしまいます。私自身、原稿を読んでいて、自分の普段のコミュニケーションについて、気付かされることがたくさんありました。
ビジネスだけでなく、家庭や教育の現場などいろいろな場面で、自分から相手にもう一歩近づくためのヒントがたくさん入っている本です。

相手を認め、相手をほめ、相手を動かす。それが存在承認=アクノリッジメントである。究極のコミュニケーションツールのすべて。

相手を認め、相手をほめ、相手を動かす。それが存在承認=アクノリッジメントである。この究極のコミュニケーションツールのすべてを徹底紹介。ふだんからのコミュニケーションの積み重ねが生む「心を動かす一言」はこれだ!

ほめられるのを待つより、ほめる人になる 　「もっとやる気がでるようなことを言ってほしい」とか、「もう少し自分のことを認めてほしい」と思った経験は、誰にでもあると思いますが、逆に自分が相手にそういうメッセージを伝えるのは、なかなか難しいものです。ただ、口先だけうまいことをいっても見すかされてしまいますし、何と言っていいのかさえわからないときもあるでしょう。

　では、相手の心を本当に動かすためには、どうしたらいいのでしょうか。本書で取り上げているのは、アクノリッジメントという概念です。日本語に訳すと、「存在承認」となります。存在を認められたと感じたとき、人は満たされ、認めてくれた人のために動こうとします。だからこそ、相手を承認しているんだと言葉や態度で伝える技術が必要になってくるのです。タイトルとなっている「ほめる」は、その技術の代表的なものです。

　著者が提案していることは、特別なものではありません。相手を認め、よく観察し、頻繁に声をかけ、きちんとあいづちをうつ。そして相手の望んでいる言葉をかける･･･あたりまえのことばかりです。でも、自分がそれをできているかというと、ちょっと考えてしまいます。私自身、原稿を読んでいて、自分の普段のコミュニケーションについて、気付かされることがたくさんありました。
　ビジネスだけでなく、家庭や教育の現場などいろいろな場面で、自分から相手にもう一歩近づくためのヒントがたくさん入っている本です。

鈴木 義幸
慶応義塾大学文学部人間関係学科社会学専攻卒業。(株)マッキャンエリクソン博報堂に勤務後、渡米。ミドル・テネシー州立大学大学院臨床心理学専攻修士課程を修了し、テネシー州の公的機関でセラピストを務める。帰国後、コミュニケーション研修講師を経て、コーチ21の設立に参画。(株)コーチ21取締役副社長を経て、現在(株)コーチA取締役副社長。これまで多数の大手企業において管理職を対象とするコーチング研修を実施。また100人を超える経営者、管理職、会計士等専門家をコーチングした経験を有する。財団法人生涯学習開発財団、米国コーチ・ユニバーシティ、国際コーチ連盟の各団体による認定コーチ(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)