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2 人中、2人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 4.0
「気付きメモ作成プロジェクト」をすぐにでも、導入したい!,
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レビュー対象商品: 「たった1枚のメモ」でチームが変わるすごいしかけ (単行本)
気付きメモを全員が継続して作成することによって、1.チームメンバーのやる気が出る 2.チーム内のコミュニケーションが活性化する 3.自ら成長していく文化が醸成される 4.サービスの品質も向上していく という効果がある、ということだと理解しました。 ファーストフード店や、ガソリンスタンドの実例が紹介されていましたが、 この「気付きメモ」という仕掛けは、あらゆる業種のすべてのチームに 適用できると思います。 ちゃんと高いところをめざしながら、そういうところは、あまり触れずに、 気付きプログラムを具体的に、どう実践するか、紙の大きさから コメントの入れ方、ツールなど、実践的なアドバイスが 満載されています。 すぐにでも、この本を参考に、「気付きメモ」プログラムを 導入したいと思いました。
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